Ohita ja siirry sisältöön

Seuraa meitä

Tervetuloa ostoksille LahjaShoppiin! 🙏

Osta JOULULAHJAT NYT! 🎅

    FAQ - Usein Kysytyt Kysymykset

    FAQ

    LahjaShop on kotimainen lahjakauppa verkossa, josta löydät parhaat lahjat, lifestyle-tuotteita, lemmikkieläinten tarvikkeita, sisustustavaraa, koruja sekä kosmetiikkaa. 🎁🛍

    Tässä 10 syytä, miksi ostaminen LahjaShopista kannattaa. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    1) Kotimainen yritys. Ostaessasi LahjaShopista tuet kotimaista yritystä ja suomalaista työtä. Kaikki verotulot maksetaan Suomeen. Olemme kotimainen pienyritys, ja tukemalla LahjaShoppia olet mukana tukemassa kotimaista verkkokauppaa. Älä anna rahojasi suuryrityksille vaan tue myös pienempiä yrityksiä, joissa sinua palvellaan sydämellisesti.

    2) Luotettavat ja monipuoliset maksutavat. LahjaShopissa on käytössä tunnetun Paytrailin maksutavat, joihin kuuluu verkkopankit, Mobile Pay, Pivo, Siirto, korttimaksu sekä lasku/osamaksu. Laskutusvaihtoehdoista löytyy Jousto, OP-lasku sekä Walley (entinen Collector). Paytraililla on maksulaitoslupa Suomessa, ja kaikki maksut ovat turvallisia sekä salattuja.

    3) Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu. Autamme sinua kaikissa tilauksiin ja tuotteisiin liittyvissä asioissa ilman suurta byrokratiaa reilulla meiningillä. Asiakaspalvelumme palvelee sinua jopa jo saman tunnin aikana, kun lähetät viestiä asiakaspalveluumme. Tarjoamme 100% suomalaisen asiakaspalvelun ja palvelemme tarvittaessa myös englanniksi.

    4) Asiointi LahjaShopissa on helppoa, hauskaa ja turvallista. Sivustomme on rakennettu sinulle käsityönä ja kaikki tuotekuvaukset on meidän tekemiä, ei kopioita (lukuun ottamatta kauneustuotteita). Sivusto on kansainvälisesti tunnetun Shopifyn-verkkokauppa-alusta, joka tunnetaan turvallisuudesta ja nopeudesta. Ostokokemus on miellyttävä ja ostoksia on helppo tehdä niin kotisohvalta kuin lenkiltäkin käsin.

    5) Tarjoamme luotettavat toimitukset. Kaikissa tilauksissa saat takuun siitä, että tulet saamaan ehjät tuotteet perille. Muussa tapauksessa asia korjataan veloituksetta ja kaikki toimitukset on vakuutettu sinulle. Toimitusaikamme on tavanomaista lentopostitoimitusta nopeampi. Suurin osa asiakkaista saa tuotteet 8-11 arkipäivässä. (Toimitusaika tuotteille 2-15 arkipäivää, lentopostin ruuhka-aikana tulee varata 2-6vk) Suomesta lähetettävien tuotteiden toimitusaika on puolestaan n. 1-5 arkipäivää. Saat aina tekstarin, kun paketti noudettavissa usein Matkahuollon automaatista. Lentoposti on ekologinen vaihtoehto rahtilaivaan verrattuna, ja vältämme ylimääräisiä pakkausmateriaaleja, jolloin lentopostissa ei kuljeteta pelkkää ilmaa.

    6) Kaikki tuotteemme ovat alkuperäistuotteita, etkä löydä näitä muualta Suomesta. LahjaShopissa myytävät tuotteet ovat laadukkaita, aitoja ja alkuperäisiä - sekä ekologisia (käytämme paljon ympäristöystävällisiä, myös biohahoavia materiaaleja ilman myrkkyjä). Olemme hankkineet tuotteet varastoomme alkuperäisvalmistajilta, eikä meidän tuotteita ole myytävänä muualla Suomessa tai edes eurooppalaisissa tukkuliikkeissä. Markkinoilla on paljon piraatteja ja väärennöksiä meidän tuotteista, kuten koiranpedistä. Olimme 2020 helmikuussa ensimmäinen Rauhoittavan Koiranpedin markkinoija Suomessa. Alkuperäisvalmistajan tehdas ei myy tuotteita esimerkiksi Wishin kautta, vaan niitä voi ostaa yksityisiltä liikeyrityksiltä ja esimerkiksi kauppakeskuksista Aasiassa. Ole siis tarkkana, mistä ostat tuotteita, sillä ethän halua olla tukemassa tuoteväärennöksiä tai jopa lapsityövoimaa. Monesti tuoteväärennös on myös heikompi, sillä esimerkiksi Halaus-sormuksestamme on tehty metalliversio-kopioita (aidossa on 92,5% hopeaa ja se on hypo-allerginen). Meillä on henkilökunnan jäsen Malou Aasian varastollamme, ja ostamalla meiltä tuet myös paikallista perheyritystä ja pieniä kumppaneita vastuullisesti. Olemme hoitaneet tullimaksut ja tullauksenkin puolestasi - näppärää!

    7) Paljon ihania lahjaideoita ja lifestyle-tuotteita. Meiltä löydät paljon ihania lahjaideoita, lemmikkieläinten tarvikkeita, sisustustavaraa, koruja, lifestyle-tuotteita sekä kosmetiikkaa. Olemme varmistaneet tuotteiden laadun henkilökohtaisesti. 

    8) Et löydä tuotteitamme tavanomaisesta marketista. Löydä valikoimastamme sinua kutsuvia lahjaideoita ja muita tuotteita. Et löydä näitä kaikista kaupoista, eikä näitä myydä muualla Suomessa. Tuotteemme ilahduttavat sinua ja lahjansaajaa takuulla - ja kaikkea ei tarvitse antaa lahjaksikaan. Monet tuotteista sopivat arkeen tuomaan paljon hyötyä, kuten LED-suihkumme ja koiranpetimme, josta on hyötyä vuoden jokaisena päivänä. 

    9) 30 vuorokauden palautusoikeus. Tarjoamme 30 vuorokauden palautusoikeuden tilauksesi tuotteille. Laskulla maksaessasi saat lisäksi tuotteen aina ennen maksua. Kaikilla tuotteilla on myös takuu tilausehtojen mukaisesti. Ostaminen LahjaShopista on riskitöntä!

    10) Antamalla saat. Sanotaan, että saat sen, mitä annat ja usein moninkertaisena, kun teet sen pyyteettömästi. Kokeile antaa joskus yllätyslahja, ja huomaa, miten se vaikuttaa elämääsi. Mieti myös, miten se ilahduttaa lahjan saajaa. Aina on sopiva hetki antaa yllätyslahja tai muistaa toista tärkeänä päivänä. Lahjamme tuovat paljon iloa sekä sinulle, että lahjansaajalle. On myös hyvä hemmotella itseäsi ja nelijalkaisia ystäviämme lahjoin säännöllisesti ja kokeilla uutta, mikä piristää mukavasti. Asiakkaat ovat kertoneet, että on tapahtunut jopa pieniä ja isompia ihmeitä LahjaShopin tilauksen jälkeen, kun lahja on annettu. Ja ainahan pakettia on kiva "odottaa", kun tietää, että jotain mukavaa on tulossa. 🙈 Meillä on myös paljon kampanjoita kuukausittain erilaisten arvontojen yms. muodossa.

    Liity tyytyväisten asiakkaiden joukkoon. Lämpimästi tervetuloa LahjaShoppiin! 💝🤩

    Tilaaminen LahjaShopista on turvallista. Netissä on paljon ulkomaalaisia sivustoja, jotka myyvät kaupastamme löytyviä tuotteita, joista valtaosa ei ole edes alkuperäisvalmistajan tuotteita. Meille tuotteet tulevat alkuperäisvalmistajien tehtailta ja meillä on henkilökunnan jäsen Aasiassa. Valitse siis tarkkaan mistä ostat aasialaisia tuotteita, sillä piraattiversioita on paljon ja laatu sekä esimerkiksi vastuullisuus vaihtelevat. Tätä huolta LahjaShopissa ei ole, löydät meiltä vain aitoja tuotteita. Valtaosa maailman tuotteista on valmistettu Kiinassa, mikä ei automaattisesti tarkoita, että laatu olisi huono, kunhan materiaalit ja työolot ovat hyvät. Et löydä näitä tuotteita tavanomaisesta marketista!

    Lisäksi olemme hoitaneet tullimaksut ja koko tullauksen jo puolestasi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään - tekstari tulee, kunhan paketti on noudettavissa usein paikkakuntasi pakettiautomaatista. (Tekstareissa ei ole linkkejä vaan pelkät noutopaikan tiedot + seurantakoodi / avauskoodi tai hylly - kerromme tästä, sillä nykyään on huijaustekstareita liikenteessä, joissa on linkkejä, joita ei tule avata). LahjaShopista ostaessasi saat ihanien lahjojen lisäksi käyttöösi myös monipuoliset ja turvalliset maksutavat, suomalaisen asiakaspalvelun sekä tuet kotimaista pienyritystä.

    Olemme kotimainen verkkokauppa ja meillä on lähes 7 vuoden takainen kokemus online-huutokaupasta sekä verkkokaupasta. Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää ja haluamme palvella sinua hyvin. Kauppamme käyttää korkeita suojauksia, henkilötietosi pysyvät turvassa - kaikki asiointi ja maksaminen tapahtuu SSL-salausta sekä muita suojausmenetelmiä käyttäen. Verkkokaupan alustana toimii maailmanlaajuisesti tunnettu Shopify. Voit lukea myös tietosuojaperiaatteemme. Lisäksi olemme sitoutuneet noudattamaan verkkokaupan ehtoja reilun kaupan kunniaksi. Käytämme myös tunnettuja ja erittäin turvallisia maksutapoja, ja verkkopankkipainikkeiden tarjoavalla Paytraililla on maksulaitoksen toimilupa Suomessa. Tervetuloa ostamaan turvallisesti, luotettavasti ja helposti!

    Verkkokaupassa maksaminen onnistuu kaikilla Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla eli verkkopankilla, maksukortilla, laskulla tai osamaksulla (Walley, Jousto, OP-lasku). Hyväksymme myös maksukortin sekä Mobile Payn, Apple Payn sekä Pivo-maksamisen. Kaikki maksaminen on 100% turvallista ja maksuliikenne salattua. Verkkokauppa-alustamme käyttää SSL-suojausta ja monia muita suojausmenetelmiä, joita pankitkin käyttävät.

    Tuotteiden takuu määräytyy valmistajan ehtojen mukaisesti. SuperStore-tuotekategorian tuotteille annetaan 6 kuukauden materiaali- ja virhevastuu. Luethan lisää takuusta takuusivulta.

    Tilaus voidaan käsitellä jo samana päivänä, mutta usein viimeistään 24-72h kuluessa arkisin. Kun tilaus on käsitelty, paketti lähtee postiin saapuu sinulle keskimäärin n. 2-15 arkipäivässä.

    Lentopostin ruuhka-aikana SuperStore-kategorian tuotteiden tulisi antaa aikaa saapua luoksesi noin 2-6 viikkoa, sillä SuperStore-kategorian tuotteet postitetaan Aasian varastoltamme lentopostilla. Suurin osa saa ne n. 14 päivässä. Uskomme, että tuotteet ovat todella odottamisen arvoisia ja meiltä ostaessasi tuet suomalaista työtä ja voit olla varma tuotteiden aitoudesta ja alkuperäisyydestä!

    Seuraa pakettisi kulkua sähköpostiin lähetetystä seurantakoodista. Usein paketti on vielä lentopostin matkassa kohti Suomea ellet ole saanut tekstiviestiä, että paketti olisi noudettavissa.

    Kaikki hintamme sisältävät ALV:n 24%. Tilauksesta ei koidu sinulle lisäveroja eikä tullimaksuja. Meiltä ostaminen on helppoa ja turvallista sekä samalla tuet kotimaista pienyritystä. Päivitystietoa: Sinulle ei koidu tullimaksua tilauksesta 1.7.2021 jälkeen, sillä LahjaShop maksaa ne (ALV, tullimaksu) ja tullaus on tehty puolestasi eli sinun ei tarvitse tehdä mitään.

    Tarkistathan aina tilausta tehdessä, että osoitetiedot ovat oikein, sillä kun paketti on lähtenyt lentopostiin, emme pysty muokkaamaan lähetyksen tietoja enää.

    Kun olet tehnyt tilauksen, olemme varanneet tuotteet sinulle tukusta, siksi tilaus on sitova. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen tavallista pidempi 30vrk palautusoikeus tilauksellesi. Huomaathan, että vastaat palautuksen kustannuksista ja olet vastuussa paketista siihen saakka, kunnes se saapuu varastollemme, mikäli päätät palauttaa tuotteita. Noutamatta jätetty paketti ei ole palautusilmoitus, vaan sinun tulee noudattaa palautusehtojamme ja tehdä virallinen palautusilmoitus. Kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Ympäristön säästämisen vuoksi suosittelemme vastuullista ostamista. Asiakaspalvelumme auttaakin sinua mielellään valitsemaan tuotteita, jos olet epävarma tuotteista. Lue kaikki palautusehdot palautussivultamme. Tilatessasi LahjaShopista hyväksyt palautusehtomme.

    Uutta! LahjaShopista löydät nyt käsintehtyä taidetta, mukaan lukien joulukortit. Tutustu täältä kasvavaaan käsityövalikoimaan. Käsintehty kortti koskettaa lahjansaajaa takuulla.

    Tilausten tuotteita ei voida lahjapaketoida ilman erillistä tilausta. Haluamme tarjota asiakkaalle mahdollisuuden tarkistaa tuote, kun se saapuu postista, jolloin lahjapaperi tuotteen päällä estäisi asian. Voit kääriä tilauksesi kotona lahjapaperiin tai laittaa tuotteet lahjakassiin, jotka sinun tulee ostaa erikseen. Valikoimasta löytyy kyllä myös monia lahjoja, joissa on lahjapakkaus, joten suosittelemme myös näitä vaihtoehtoja - esimerkiksi ihana ruusunalle on tällainen tuote.  Mikäli haluat, että lahjapaketoimme tilauksen, lisätä kortin tervehdyksen kera tai haluat tilata suuremmalle määrälle ihmisiä meiltä lahjan, voimme tarjota sinulle pakettiratkaisua lisämaksusta. Tällöin räätälöimme lahjojen paketoinnin ja lähetyksen mahdollisine kortteineen lahjojen saajille suoraan. Huomaathan, että palvelu tulee tilata asiakaspalvelusta hyvissä ajoin (3 viikkoa aiemmin) ja kyseessä on kustomoitu tilaustyö.

    Uutta! Löydät meiltä nyt myös kosmetiikka- ja kauneustuotteita Suomesta toimitettuna! Kauneudenhoitotuotteet ovat upea lahjaidea.

    LahjaShopista löydät erittäin upeita lahjaideoita, jotka tuovat iloisen mielen lahjansaajalle. Tarjolla on tuotteita, joita et löydät tavanomaisesta marketista. Valikoimaan kuuluu niin lahjaideoita ihmisille kuin nelijalkaisille ystävillemmekin. Hemmottele itseäsi ja läheisiäsi lahjoin.

    Asiakkaana voit olla aina satavarma tuotteiden aitoudesta ja alkuperästä. Ostaminen LahjaShopista on turvallista, helppoa ja nopeaa. Kun teet ostoksia LahjaShopista, tuet suomalaista työtä, sillä LahjaShop maksaa ALV:t Suomeen.

    LahjaShopista löydät paljon lahjoiksi sopivia tuotteita, sisustustuotteita, lifestyle-tuotteita, kodin tavaroita ja tuotteita lemmikeille. Vaikket ostaisikaan tuotteita lahjaksi, voit silti asioida meillä, sillä löydät meiltä myös markkinoiden ainutlaatuisimpia tuotteita. Uskomme, että tuotteet tuovat sinulle että läheisille paljon hyötyä, iloa ja mukavia hetkiä niin arkeen kuin juhlaan.

    Asiakkaiden ehdottomia suosikkeja ovat tällä hetkellä 3D NorppatyynyQQPetsin LED-kelatalutin sekä käsityönä tehdyt Ruusunallet.

    SuperStore-kategorian tuotteet tulevat Postiin noudettaviksi. Käytämme toimittajina muun muassa Posti, Matkahuolto, DHL, Fedex sekä Yanwen. Paketti tulee noudettavaksi useimmin pakettiautomaattiin. Jos ne ovat täynnä tai ei lähellä niin lähipostiin tai Matkahuollon pisteeseen. Osa paketeista voidaan toimittaa suoraan postilaatikkoon, mikäli postilaatikko on isolla luukulla varustettu.

    Vakuutettu toimitus tarkoittaa, mikäli paketti sattuisi katoamaan matkalla (hyvin harvinaista), lähettäisimme sinulle uuden veloituksetta.

    Toimituskulut ovat 4,90 euroa ja tullimaksuja ei tule, eikä tullausta tarvitse tehdä. Taidetuotteilla toimituskulut vaihtelevat painotalon mukaan (näet hinnat kassalla). Ilmainen toimitus yli 79 euron tilauksille.

    Asiakaspalvelumme palvelee sinua ja auttaa kaikissa tuotteisiin ja tilaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Autamme sinua mielellämme myös valitsemaan tuotteita tai voimme järjestää pakettiratkaisun, mikäli ajattelit yllättää useamman henkilön lahjoin. Asiakaspalvelun osoite on asiakaspalvelu at lahjashop.com

    live_help

    Etkö löytänyt vastausta?

    Asiakaspalvelumme auttaa sinua sähköpostitse.